Firma:

www.kobimaster.com.tr Firma Profiline Git

Adres:

Genel Nitelikler:

İzmir’de ikamet eden adaylar için E-Ticaret yazılım ve entegrasyon çözümleri üreten şirketimizin İzmir/İYTE teknopark ofisinde görevlendirilecek "Yazılım Teknik Destek Uzmanı'' istihdam edilecektir. Hali hazırda şirketimiz tarafından geliştirilen ve müşterilerimiz tarafından kullanılan yazılımların kullanımı ve yürütülen süreçlerin sorunları/talepleri hakkında müşterilerden telefon, email, çağrı sistemi üzerinden çağrıları karşılayacak ve destek verebilecek,
• Uzaktan, yazılım kurulum ve uyarlamalarını, uzaktan bağlantı ile yardımları gerçekleştirebilecek,
• Gelen teknik destek çağrılarını çağrı takip sistemine işleyip, takip edebilecek,
• Müşterilere eğitim verebilecek,
• Yazılımlarla ilgili kullanıcı dokümanlarını hazırlayıp, düzenleyebilecek,
• Yazılımları test ederek varsa gerekli hataları yazılım geliştirme departmanına raporlayacak,adaylarla görüşme yapılacak, görüşme sonrası işe kabul edilecek adaylara yazılım kullanımı ve ürün eğitimleri verilecektir.

İş Tanımı:

 

 

Diğer Bilgiler:

• Tecrübe Durumu: Tecrübeli & Tecrübesiz
• Çalışma Şekli: Full Time